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旅チャンネルに関するご意見・ご感想をお寄せ下さい。 いただきましたご意見・ご感想は、今後の番組制作や編成の際に、貴重な参考資料として活用させていただきます。
再放送や継続希望の番組リクエストは、こちらのフォームからお願いします。
番組リクエスト以外のご意見・ご感想はこちらのフォームからお願いします。 お問い合わせの場合は、FAQ（よくある質問）をご覧頂き、解決できない場合は、カスタマーセンターをご利用ください。 こちらのフォームでのお問い合わせにつきましては、回答をお約束できかねますので、あらかじめご了承下さい。
■FAQ（よくある質問）
■カスタマーセンター 0570-03-6611 （受付無休／9：30～18：00） |
| ＜旅チャンネルの視聴・加入に関するお問い合わせ＞ | |
| 旅チャンネルはどういうチャンネルですか？ | 「旅チャンネル」は、世界各国、全国各地から旅の魅力をお送りする日本で唯一の旅専門チャンネル。海外・グルメ・温泉・紀行・情報・鉄道など多彩なジャンルの番組をお届けいたします。各地の観光名所はもちろん、クチコミの穴場情報も盛り込み、旅チャンネルならではの旅に役立つ情報満載！憧れの世界一周旅行から、地元の人とのふれあいも楽しめる日帰り旅行まで、非日常の気分を満喫できる魅力あふれる旅をご紹介します。 |
| 視聴するにはどうしたらいいですか？ | スカパー！・スカパーe2・ケーブルテレビ局・ブロードバンドテレビで、ご視聴いただけます。詳しくは、視聴方法をご覧下さい。 |
| スカパー！に加入しているのに、旅チャンネルが視聴できないのはなぜですか？ | ご契約されているチャンネルパック・セットに旅チャンネルが含まれていない可能性がございます。スカパー！で旅チャンネルをご覧いただくには、「単チャンネル契約（525円/月）」、旅チャンネルを含む60チャンネル以上を見ることができる「スカパー！よくばりパック」、よくばりパックから15チャンネルをお選びいただく「スカパー！えらべる15」のいずれかでご契約いただく必要がございます。詳細はこちらのページにてご確認下さい。 |
| ケーブルテレビに加入しているのに、旅チャンネルが視聴できないのはなぜですか？ | ご契約されているケーブルテレビ局で、旅チャンネルの配信が行われていない、もしくはご契約されているセット内容に旅チャンネルが含まれていない可能性がございます。ご契約されているケーブルテレビ局にお問い合わせ下さい。旅チャンネルが未配信の場合は、スカパー！・スカパー！e2もしくはブロードバンドテレビのご契約をご検討下さい。 |
| ブロードバンドテレビに加入しているのに、旅チャンネルが視聴できないのはなぜですか？ | ご契約されているブロードバンドテレビのチャンネルラインナップに旅チャンネルが含まれていない可能性がございます。ご契約されているブロードバンドテレビにお問い合わせ下さい。旅チャンネルが未配信の場合は、他のブロードバンドテレビ、スカパー！、スカパー！e2、ケーブルテレビでのご契約をご検討下さい。 |
| 旅チャンネルを見るには、有料になりますか？ | 有料です。お近くのケーブルテレビ局およびスカパー！カスタマーセンターなどにお問い合わせください。詳しくは視聴方法をご覧ください。 |
| 旅チャンネルの視聴料金は、いくらですか？ | ケーブルテレビにご加入をご検討の場合、各ケーブルテレビ局の設定価格となります。また、スカパー！単チャンネル契約をお選びいただくと、月額525円（税込）となります。そのほか、お得なパック料金もございます。詳しくは視聴方法をご覧ください。 |
| 契約・解約・変更をしたい | 契約・解約・変更につきましては、ご契約のスカパー！・スカパーe2・ケーブルテレビ局、ブロードバンドテレビにお問い合わせ下さい。 |
| ＜旅チャンネルの放送内容に関するお問い合わせ＞ | |
| 番組表（放送スケジュール）を確認したい | ホームページに掲載しています。詳しくは番組表へどうぞ。その他、EPG、各種ガイド誌等にてご確認いただけます。またCATVご加入の方は、各CATV局発行の番組ガイド誌でご覧いただけます。 |
| 番組内容を知りたい | ホームページに掲載しています。各番組ページにてご確認下さい。 |
| 再放送が多いようですが・・・ | 衛星放送、ケーブルテレビの専門チャンネルでは、お客様の多様なライフスタイルに合わせた視聴チャンスの複数設定、再放送リクエストへの対応などから、再放送編成が大きな特徴となっています。 |
| スポンサー企業のCMは入りますか？ | お客様の視聴料金を軽減させていただくため、スポンサー企業のCMを放送しております。 |
| 番組で紹介したお店の住所と電話番号を教えてほしい | ホームページの各番組ページに掲載されていない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。 |
| 番組で紹介されたホテル・旅館を予約したい | こちらでは予約を受け付けることができません。番組で紹介している窓口にて直接ご予約いただくか、または、旅行代理店・ホテル予約サイト等にて、ご確認下さい。 |
| 番組でかかっている音楽を知りたい |
お問い合わせが多いものは下記の通りです。その他でお知りになりたい場合は、放送日時・番組名・話数・具体的なシーンをご確認の上、カスタマーセンターにお問い合わせ下さい。なお、旅チャンネルの番組では、市販されていない業務用音源を使用しているケースが数多くあります。また、場合によっては、楽曲が特定できなかったり、推定でのご返答となってしまう可能性もあります。あらかじめご了承下さい。CD等をご購入される場合は、事前にお求めの楽曲かどうか試聴等によりご確認の上、お買い求めいただくようお願いいたします。 ■「戸井十月シリーズ」 テーマ曲：「マイスパララ」（もんじゃサウンズ 044-944-5106） オープニング曲：「Sister Golden hair」（America） オープニング曲：「銀河鉄道の朝」（作詞・作曲 寺嶋民哉） エンディング曲：「ぬくもりが恋しくて」（作詞・作曲 寺嶋民哉） ■「居酒屋紀行シリーズ」 オープニング曲：「TAKE FIVE」（DAVE BRUBECK） ■「太田和彦の日本百名居酒屋」 オープニング曲：「TAKE TEN」（PAUL DESMOND） オープニング曲：「未来になる」（松たか子） エンディング曲：「明かりの灯る方へ」（松たか子） オープニング曲：「Me revoila Paris （ム・ルヴワラ・パリ）」（ユニソン） ＊番組出演ジェシー＆ドミニクのユニットによるアルバム「Sepia」収録 |
| ＜その他のお問い合わせ＞ | |
| 番組をVHSやDVDにして送ってほしい | 番組をVHS・DVD等に録画してお客様に送付することはできませんので、何卒ご了承下さい。番組がビデオ・DVD商品として市販されているものについては、こちらでお買い求めいただけます。 |
| 違う番組が放送されている時間帯があるようですが・・・ |
ケーブルテレビ局によっては、一部時間帯のみの放送となっている場合があります。詳しくは、ご契約しているケーブルテレビ局でご確認下さい。 ※「旅・MONDO21チャンネル」の場合の放送時間区分は次の通りとなります。 [旅チャンネル] 5:00～17:00、19:00～23:00 [MONDO21]17:00～19:00、23:00～翌5:00 |
| 番組を録画できますか？ |
録画可能です。デジタル録画はコピーワンス（録画1回）となっています。コピーワンスで録画した番組は、コピー禁止のため、HDD等に録画したものを更にDVD-RAM等、他のメディアへコピー(ダビング)することはできません。「移動」機能のある録画機器では、HDD等に録画した番組をDVD-RAM等へ「移動」することができます。その場合、元のHDD等に録画した番組は消去されます。録画機器との組み合わせによっては、録画操作に制限がかかる場合もあるようです。録画に関する不具合等は、ご利用の受信機器、録画機器の取扱説明書でご確認いただき、ご不明な点は各メーカーへお問い合せ下さい。 なお、録画したビデオ・DVD等は、個人として楽しむ以外は著作権法上、権利者に無断で複製、上映、他人への譲渡・貸与、インターネットへのアップロード等をすることができません。 |
| プレゼントの応募をしたい | 随時、プレゼントキャンペーン・番組プレゼントを実施しています。詳しくはプレゼント応募ページをご覧下さい。 |
| 音声がでない、映像が乱れる、映らない等の不具合が発生する | まずは、アンテナー・チューナー機器等の接続・設定に問題がないかどうかご確認下さい。それでも不具合が解消されない場合は、ご契約している、スカパー！・スカパーe2・CATV局、ブロードバンドテレビのカスタマーセンターにお問い合わせ下さい。 |
| HD（ハイビジョン）放送はしないのですか？ | 2009年4月より、ひかりTVにて旅チャンネルHDがスタートしました。スカパー！では2009年10月開始の予定です。 |
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